为什么联通转人工说疫情期间业务繁忙。中国联通由中国联合通信有限公司与中国网络通信集团公司重组合并。联通转人工说疫情期间是因为业务繁忙，通信和网络的畅通是传达疫情进展、联通全社会关爱的基本保障，是保稳定、安民心的大事。究竟是什么原因导致了这种情况呢？据业内人士分析，这可能与联通客服中心的人员不足有关